Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO
En www.zendivastoreguatemala.com, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles después de la confirmación del pago.

TIEMPO DE ENVÍO
• Ciudades principales: El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles.
• Otras localidades: El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería.
Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas o eventos imprevistos.

COSTO DE ENVÍO
El costo de envío se calcula en función del destino, peso y volumen del paquete.
• Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en promociones específicas. Si la oferta incluye envío gratuito, se indicará claramente en la página de producto o en el proceso de pago.

SEGUIMIENTO DE PEDIDO
Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico desde zendivastoregt@gmail.com con el número de guía para que pueda rastrear el estado de su envío.

RESTRICCIONES DE ENVÍO
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro del territorio guatemalteco.

NOTAS ADICIONALES
• Los tiempos de entrega se cuentan en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales.
• Si tiene alguna pregunta o requiere asistencia adicional, no dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente, al 368 28407 o al correo zendivastoregt@gmail.com

Esta política está sujeta a cambios. Le recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cualquier actualización.